よくある質問 | unauokafuji

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

14:00までにご注文が確定したものは原則当日発送致しますので地域によっては翌日お届けできます。
ただし、【銀行振込】や【コンビニ払い】などは入金確認後に注文が確定いたしますのでお気をつけください。
また日祝は休業となり発送作業は行いませんのででお気お付けください。

ギフトラッピングはできますか

ご注文時に選択がありますので、チェックを入れて頂ければ、ギフト箱によるお届けになります。
基本複数のご注文も1つにまとめて梱包致しますのでご了承下さい。

値段のわかる明細は入っていますか?

全ての商品に、値段のわかるものは入っておりませんので安心して贈り物にお使い下さい。
領収書に関しては発送完了のメール内にある【お客様サービス窓口はこちら】というところから領収書をダウンロードしていただくことが可能です。

注文後の配送先の変更方法を教えてください。

注文承認のメール内にある【お客様サービス窓口はこちら】というところからメールを頂ければ可能です。
ただし、発送完了後は原則配送先の変更は弊社では出来なくなりますのでお気を付けください。

電話での注文はできますか?

電話注文は受け付けております。
ただし、サイト内の割引などのキャンペーンは電話注文では対象外となり適応されませんのでお気を付けください。
また電話注文でのお支払方法は【銀行振込】と【代金引換】のみとなります。

作り方は難しいですか?

お届けする商品の中に作り方は入っておりますので参考にしてください。電子レンジでも作ることができますが、当店では湯煎での作り方を推奨しております。

御園座の観劇用弁当は送料がいるのですか?

御園座の観劇用弁当には送料はかかりません。BASEの仕様で「最短で〇月〇日にお届け」や「¥10,000以上のご注文で国内送料が無料になります。

別途送料がかかります。送料を確認する」などのコメントが入りますが、関係ありません。